採用情報

募集要項

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東京

他社にはない評価制度がしっかりしているカスタマーサポート

職種名 カスタマーサポート
主な仕事内容 《人の役に立ちたい!相手の立場に立って考えられる方大歓迎!》

■会社の顔に! BtoBカスタマーサポート
飲食店や美容・ファッション関連などのサービス業が抱える『お悩み』を解決する自社ツールに対してのお問い合わせに対応していただきます。
会社の顔となるカスタマーフォローの専任部隊です!

■充実した新人研修で『未経験』でも安心
職種未経験・社会人未経験の方もご安心ください!ホームページやツール、IT業界、弊社に関する知識など基礎を1から学べる充実した研修をご用意。ひとり立ち後も、定期的に知識を振り返るリマインド研修や、外部セミナーなどで苦手な部分を克服したり、さらなるスキルアップが見込めます。

■具体的な仕事内容
基礎知識を学んでいただいた後に、お客さまに提案・提供したサイトやツールに対しての使用方法や、不具合についてのお問い合わせに対応していただきます。
ただ対応するだけでなく、お客様に寄り添い耳を傾け、より効果が出る事例などをお伝えし、効果的に活用して頂けるようなプラスのサポートまで行っています。

経験を積んでいけばゆくゆくは、指導の立場に立ち、他カスタマーサポートスタッフのコーチングにあたることも可能です!
勤務地 ■東京本社
新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館4階
「都庁前駅」徒歩5分/新宿駅より無料バスも運行
勤務時間 9:00~18:00(実働8h/休憩1h)残業あり
休日/休暇 隔週休2日制(日、隔土)、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前産後・育児・介護休暇 ※取得している女性社員も多数!
給与 月給22万5000円以上(みなし残業代含む)
※経験・能力等を考慮のうえ決定します。
※みなし残業代は45時間分(6万円~)、時間超過分は追加支給します。

《頑張りをしっかり評価する風土があります!》

【月収例】
◎入社2年目(主任)25万5000円
◎入社5年目(課長代理)33万円
待遇/福利厚生 ・昇給随時
・業績賞与 年2回(7・12月)
・報奨金制度(MVP賞・功労賞・社長賞)
・社員旅行 年1回(過去は沖縄・サイパン・セブ島など/会社負担)前回はバリ島に行きました!
・各種レクリエーション(運動会・BBQなど/会社負担)
・借上げ社宅(規定あり/敷金・礼金・引越代金は会社負担!遠方より引越する場合もご相談を)
・食事会(不定期開催!)
・子供手当
・役職手当
・交通費支給(月2万円まで)
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・携帯電話(スマートフォン)、ノートPC、社用車貸与
・確定拠出年金
・結婚記念日は幸せいっぱい制度 
・FA制度 ※部門異動制度
・社内起業制度 ※事業アイデアを出した人が責任者になれます!
・NAKAMAメシ ※昼食が振る舞われます!
応募資格 【職種未経験/業種未経験/第二新卒/社会人未経験者、歓迎!】
■社会人経験は不問。既卒・第二新卒の方、歓迎します!
■Web業界の知識・経験などは一切必要ありません。

■こんな方、歓迎です!
・熱く成長意欲の高い方
・新しいことにチャレンジしたい方
・人生を変えたい方
・もっと稼ぎたい!という方
・社会人未経験で正社員になりたい方
・接客経験をお持ちの方(アルバイト経験も可!)

■気持ちや人柄重視の選考を行ないます!
POINT ITやWebに関する知識については、基礎レベルから研修を行いますので、社会人未経験の方や知識に自信が無いという方もご安心ください。
飲食店勤務/アパレルショップ勤務/フリーター/ドライバーなど、当社社員の前職はバラエティに富んでます。
既卒・第二新卒や社会人未経験の転職してコールセンターで経験を積みたい方必見!

会社について

会社名 株式会社エス・ケイ通信
事業内容 ソフトウェアプロダクト及び関連ソフトウェアの研究開発及び流通・通信機器販売業
本社所在地 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館4F

【大阪支店】
〒530-0003
大阪府大阪市北区堂島1丁目5-30 堂島プラザビル7階

【福岡支店】
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1-9-17 福岡天神フコク生命ビル11階
設立 2000年9月27日
資本金 3,000万円
代表取締役 廣瀨 勝司
取引銀行 りそな銀行、東日本銀行、東京都民銀行、横浜銀行、さわやか信用金庫
取引先企業 株式会社エス・ピー・ネットワーク、株式会社オリエントコーポレーション、オリックス株式会社、株式会社クレディセゾン、株式会社セディナ、タイへイ株式会社、野村證券株式会社、丸紅情報システムズ株式会社、SBIマネープラザ株式会社、SMBC日興証券株式会社 (50音順)

選考プロセス